注意事項

注意事項一覧

ツアーご参加に際しまして

オプショナルツアーは、現地旅行会社が企画・実施し、弊社が企画・実施するものではありません。また旅行条件は、現地旅行企画・実施会社がそれぞれの所在する国（州、都市など）又は、地域の法に準拠して実施するものであり、弊社の旅行条件は適用されません。
現地旅行企画・実施会社は催行するツアーに万全を期しておりますが、各種アクティビティーの性質上危険を伴う場合がございますので、オプショナルツアーをお申し込みのお客様におかれましては、海外旅行保険にご加入いただけますようお願い申し上げます。
紛失、破損、盗難については弊社または現地旅行企画・実施会社は責任を負いかねます。市内観光、ツアー参加中はお荷物、お手回り品にはお客様ご自身で管理し、十分ご注意ください。
ご集合時間や禁止事項など、ガイドまたは現地係員がご案内させていただく重要事項には必ず従っていただきます。他のお客様や当該国の皆様に迷惑となる行為をなさるお客様は、ツアーの途中であっても契約を解除させていただきます。それによるお客様の損失については弊社または現地旅行企画・実施会社は責任を負いませんのでご了承ください。
送迎の有無は、原則として宿泊ホテルからの送迎になります。一部対応できないホテルもございますので予約の際にご確認ください。

変更及び中止

施設の休館、祝祭日、天候、不慮の災害、戦乱、交通事情、修復作業、ストライキにより観光箇所・実施日・スケジュールが変更または中止となる場合がございます。
ツアーの最少催行人数に満たない場合は、催行中止となる場合がございます。この場合は当該サービスのご提供にかかわる部分を払い戻しいたします。
予約申し込みのあとであっても現地の諸事情・天候・天災・ストライキなどの不可抗力の事由により、ツアーの中止やツアーの内容が変更されることがあります。またツアー開始後、上記内容および現地旅行企画・実施会社の責任外における事故の損害、費用の発生に関しましては責任を負いません。予めご了承ください。

料金に関して

為替相場の大きな変動や、現地の諸事情により料金は予告なく変更となる場合がございます。

バウチャー（ツアー参加・引換券）のご案内

バウチャー（ツアー参加・引換券）は本券との引換えにてバウチャー記載上のサービス提供が受けられる金券（お支払い済み証明）です。紛失しないように大切に保管してください。

現地日曜・祝祭日の注意

現地日曜・祝祭日には店舗、美術館、博物館、商店など休館となる場合がございます。またそれ以外にも、ストライキなど予期せぬ事由により急遽閉館・休館となる場合もございます。

美術館・博物館・教会・寺院などについて

展示物は入れ替え、または他への出展中となる場合がございます。教会・寺院はミサの為、外観のみの見学となったり、内部でのご説明ができない場合がございます。

送迎手配時のご注意

送迎の対象はホテルご宿泊の場合とさせていただき、基本的には市内のホテルに限ります。
お申し込みの際にご利用の飛行機・列車の便名、および出発/到着時刻、宿泊ホテル名をお知らせください。チャーター便・不定期便に関しましてはお取り扱いできない場合がございます。

その他

コースにより定員となり、ご希望のツアー、ご希望の日にご参加いただけない場合がございます。
他社や他のコースのお客様とご一緒になる場合がございます。
コース内に朝日、夕日、星空、夜景鑑賞などが明記されている場合でも、悪天候により十分にご鑑賞いただけない場合がございます。

現地でのご注意

ドライバーのみの送迎の場合、現地ドライバーは必ずしも英語を話すとは限りません。現地語のみを話すドライバーの場合もございます。
混乗送迎をご利用の場合、他のお客様をお待ちするために多少お待ちいただく場合がございます。
お荷物は基本的にお一人様スーツケース一個までとさせていただきます。2個以上もしくは大きな荷物をお持ちの場合は、別途追加料金を頂く場合がございます。
空港・駅およびホテルでのチェックイン・チェックアウト、お荷物の運搬はお客様自身でお願い致します。

予約の再確認

バウチャー（ツアー参加・引換券）の使用に際しては、参加日前日の営業時間内までにご予約の再確認が必要な場合がございます。現地旅行企画・実施会社および電話番号がバウチャー（ツアー参加・引換券）に記載されておりますので、現地ご到着後、営業時間内にお電話にて予約の再確認を行ってください。集合場所・時間等の詳しいご案内を致します。日程または曜日等により予約の再確認が不可能な場合は日本ご出発前にお申し出ください。

予約の変更および取消

お申込み後、お客様の都合によるキャンセルの場合に、取消料を申し受けます。取消料は各ツアーページの詳細をご確認ください。
日本出発後の変更・取消は原則としてできません。やむを得ず変更・取消される場合は、バウチャー内に記載の現地連絡先、現地緊急連絡先にご連絡の上、手続きを行なってください。
スポーツ観戦、ミュージカル鑑賞チケットなどのチケット類、または一部の現地発着ツアーにつきましては、手配完了後は１00%の取消料がかかる場合がございますのでお申し込みの際に必ずご確認ください。
送迎は当初の到着時間から最大１時間まではお客様をお待ちいたしますが、一時間以内にお客様が集合場所にお越しにならない場合は、いかなる事情（航空機・列車の遅延、ロストバゲージなど）におきましても、サービスを提供いたしかねます。また、その際の返金は不可となります。

旅行契約について

弊社のオプショナルツアー・送迎サービスはお客様のご希望によりお客様に代わって旅行素材の予約・手配を行う「手配旅行契約」です。一般のパッケージツアー等の「募集型企画旅行契約」ではございませんので、特別補償の適用はなく、旅程管理および旅程保証をするものではございません。
「手配旅行契約」の詳細に関しましては、「旅行業約款　手配旅行契約の部」ページをご確認いただきますよう、お願い致します。

海外旅行保険

弊社商品は現地旅行企画・実施会社が当該国の定められた保険に加入しておりますが、現地の安全基準や補償額は日本とは格段に異なる場合や、国によっては合法であっても一切補償されない場合もございます。そのためご旅行中の病気や事故、、盗難などに備えて、また、安心してご旅行いただくためにも十分な補償内容の海外旅行保険にご加入されることを強くお奨めいたします。商品によっては海外旅行保険の加入が申し込み条件になっているものもあります。

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